Politique de remboursement

Spedizioni:

Le spedizioni con corriere standard sono gratuite.
Le spedizioni con corriere assicurato sono a carico dell’acquirente (20 euro, fino a una spesa massima di 3000 euro), quindi sarà l’acquirente a dover decidere il metodo più consono. Potendo scegliere tra assicurata o corriere classico, il negozio non si prenderà nessuna responsabilità qualora il pacco venga perso e non venga scelta l’assicurazione .

Le spedizioni avverranno con sda o poste italiane in massimo 7 giorni lavorativi, ad eccezioni di ritardi causati dai corrieri stessi.
Alcuni articoli, essendo su ordinazione verranno spediti entro 15 giorni lavorativi (se l'articolo da voi acquistato rientra in questa categoria, sarà specificato nella descrizione dello stesso). 

Diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 5 DL 185/1999, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine a Griffe and the city un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, fornendo le spiegazioni del motivo del reso. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a Griffe and the city una comunicazione in tal senso, entro 24 ore dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata solo ed esclusivamente per mezzo di lettera raccomandata con indirizzo di ricevimento, indirizzata a:

Di Maio Chiara
Via dello Stillo 40
Livorno 57128

o PEC all' indirizzo: chiara.dimaio1@mpspec.it .

Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, il negozio provvederà rapidamente a comunicare al Cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce. Quale unico onere, in questo caso il cliente dovrà sostenere le spese di restituzione della merce a Griffe and the City. La merce dovrà essere restituita/ spedita entro 48 ore dall’arrivo della raccomandata, integra e nell’imballo originale, completo di tutte le sue parti e senza aver subito danneggiamento alcuno, fornendo il track del pacco. Farà fede il timbro del corriere .Qualora si tratti di merce con pellicole e imballaggio dovranno essere restituite senza averle manomesse. Al suo arrivo in magazzino, la merce sarà esaminata e, in presenza di danneggiamenti o manomissioni, il recesso non potrà essere esercitato.

Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati alla merce, il negozio provvederà ad effettuare al Cliente un buono del totale, escluso le spedizione sostenute, spendibile all’interno del negozio.